Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Produkten („AGB“) regeln (zusammen mit den folgenden Dokumenten, Datenschutz und der Rückgabe & Reparatur Richtlinien) das Angebot und den Verkauf von Produkten der Certo („Produkte“), auf der Website http://cetro.ch.
Bitte lesen Sie diese AGB gründlich, bevor Sie ein Produkt auf der Website bestellen. Indem Sie unsere Produkte auf der Website bestellen, erklären Sie sich mit der Bindung durch diese AGB einverstanden.
Für weitere rechtliche Informationen besuchen Sie bitte auch folgende Bereiche auf unserer Website: Datenschutz und Rückgabe & Reparatur.
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bieten unsere Produkte zum Verkauf auf der Website, einschliesslich unserer elektronischen Handelsdienstleistungen, ausschliesslich Verbrauchern an, d.h. jeder natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die ausserhalb ihrer Handels- oder Geschäftstätigkeit oder ihres Berufs liegen. Falls Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie bitte kein(e) Produkt(e) auf der Website. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die von Nutzern abgegeben wurden, die keine Verbraucher sind, sowie andere Bestellungen, die nicht mit unseren Geschäftsgrundsätzen übereinstimmen, nicht zu bearbeiten.
Sie können die derzeit gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website http://cetro.ch abrufen und ausdrucken.
Vertragsschluss
Die Warenpräsentation in unserem Webshop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, in unserem Webshop Waren zu bestellen.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Nach Eingang des Kaufangebotes erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebotes dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme und Verfügbarkeit. Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns, das/die Produkt(e) zu kaufen, das/die in Ihrer Bestellung enthalten sind, an das Sie für einen Zeitraum von 14 Tagen gebunden sind.
Ihr Angebot gilt als angenommen und der entsprechende Kaufvertrag tritt in Kraft ab dem Moment, in dem wir das Produkt versenden und Sie ein Bestätigungs-E-Mail erhalten, die Informationen über die Annahme Ihres Angebots, den Zeitpunkt der Versendung, wesentliche Eigenschaften der gekauften Produkte, eine detaillierte Aufschlüsselung des Preises, der für jedes Produkt bezahlt wird, sowie Lieferkosten und Details enthält.
Sie können auf Ihr Bestellformular zugreifen, indem Sie auf den Bereich mit der Bezeichnung Mein Konto, Bestellstatus überprüfen klicken.
Die Cetro behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen nicht zu akzeptieren. In diesem Fall werden Sie von uns per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert.
Durch die Übermittlung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB sowie weitere Bedingungen, die auf der Website vorgehalten werden (einschliesslich Datenschutz- und Rückgabe bzw. Reparatur-Richtlinien) und erklären, dass Sie diesen Bedingungen entsprechen werden.
Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.
Die Preise stehen unter Änderungsvorbehalt. Allerdings betreffen solche Änderungen nicht den Preis oder die Beschreibung der Produkte, für die Sie bereits eine Bestellung abgegeben haben.
Obwohl wir alle zumutbare Sorgfalt aufgewendet haben, damit die auf unserer Website angegeben Preise zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung korrekt sind, können Fehler passieren. Preise sind dann bestätigt, wenn Sie ein Bestell Bestätigungs-E-Mail erhalten, welche die verschiedenen Kosten ausweist.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise:
– Kreditkarte
– Paypal
– PostFinance E-Finance
– PostFinance Card
– Vorkasse per Überweisung
– Twint
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert („Autorisierung“). Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an Sie versenden.
Wir wenden alle zumutbare Sorgfalt auf, um unsere Website sicherzumachen. Alle Kreditkarten-Transaktionen auf unserer Website werden über Cybersource verarbeitet, ein sicheres Online-Bezahl-Portal, das Ihre Kartendetails in einer sicheren Host-Umgebung verschlüsselt. Ihre Kreditkarten-Details werden sicher auf einer entsprechenden Plattform gespeichert. Diese Informationen werden vollständig verschlüsselt und nur genutzt, um Kartentransaktionen zu bearbeiten, die Sie veranlasst haben, um eine Erstattung im Falle einer Rücksendung oder Nicht-Verfügbarkeit der Produkte zu leisten, oder um Betrugsfälle an die Polizei zu melden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarte nicht ohne Ihre Einwilligung verwendet wird, validieren wir Ihren Namen, Ihre Adressdetails und andere persönliche Informationen, die Sie bei Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, über von der Cybersource Corporation angebotene Einrichtungen.
Versand und Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir sind jedoch nicht in der Lage an Adressen wie z.B. Postfächer oder Feldpost zu liefern. Bestellungen mit diesen Lieferangaben werden automatisch storniert.
Die Aktualisierung des Bestellstatus enthält Informationen über das Transportunternehmen und die entsprechende(n) Sendeverfolgungsnummer(n), sobald Ihr Bestellstatus auf „versandt“ geändert wird.
Wir bemühen uns sehr, die Produkte zum erwarteten Lieferdatum auszuliefern, das in Ihrem Bestellformular und während Ihres Check-Outs angegeben ist. Dieses Lieferdatum ist jedoch nicht bindend und wir haften nicht für Lieferverzögerungen.
Alle Sendungen erfordern eine lesbare Unterschrift des Kunden bei Lieferung.
Im Falle, dass wir die bestellten Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Vertrages liefern können, sind Sie berechtigt, den Vertrag aufzulösen und die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung einzufordern.
Nach vollständiger und korrekter Zahlung, Lieferung und Unterschrift für das Paket, gehen die Produkte in Ihr Eigentum über und Sie übernehmen die vollständige Verantwortung für die Produkte.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab jenem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben (bzw. hat).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, per E-Mail an: info@cetro.ch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die komplette Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, ab dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der kompletten Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, sofern unsere Prüfung der Ware bezüglich Beschaffenheit, Eigenschaften, Funktionsweise und fehlender Etikettierung ergibt, dass der Wertverlust auf Ihren unsachgemässen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe & Reparatur
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
Gewährleistung
Soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts.
Die Cetro gewährleistet gegenüber dem Verbraucher, dass die Produkte, die wir über diese Website liefern, mit den Spezifikationen übereinstimmen und frei von substanziellen Mängeln sowie Fertigungsfehlern sind, für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab Lieferdatum.
Datenschutz
Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten sowie über die Sicherheitssysteme auf der Website finden Sie, indem Sie auf die Datenschutzerklärung klicken. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.